תנאי שימוש — easy2q.com

כללי — פרטי המפעיל

השירות Easy2Q (להלן: "Easy2Q" או "החברה") מופעל על‑ידי תמיר לביא, עוסק מורשה מס' 217604925, מרחובות, ישראל.

יצירת קשר: easy2qsupport@gmail.com.

Easy2Q הוא שירות תוכנה כשירות (SaaS) לניהול תורים ותזכורות וואטסאפ אוטומטיות לבעלי עסקים. אין מדובר במכירת מוצרים פיזיים, ולכן אין באתר משלוחים, החזרות פיזיות או החלפות מוצר.

מבוא והסכמה לתנאים

השימוש באתר easy2q.com והביצוע של הרשמה/הזמנת שירותים מותנים בהסכמתך לתנאים אלה. המונח "השירות" כולל את כל הכלים, התכנות, ממשקי API ותמיכה המוצעים על‑ידי החברה.

החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת לפי שיקול דעתה. האחריות להכרת התנאים העדכניים חלה על המשתמש. הניסוח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים. כל המחירים באתר כוללים מע"מ כדין.

השימוש בשירות מותר לגילאי 18 ומעלה בלבד, ולמי שכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

הגדרות

"המשתמש": אדם/ארגון אשר נרשם או משתמש בשירות.

"תוכן משתמש": כל מידע, פרטי לקוחות, לוגו, תיאורי פגישות וכדומה שהמשתמש מעלה למערכת.

הרשמה ודרישות חשבון

  • משתמש מתחייב לספק פרטים אישיים מדויקים ועדכניים.
  • שמירה על סודיות סיסמה וחיוב המשתמש על כל פעילות המתרחשת תחת החשבון שלו.
  • אסור להעביר את חשבונך ללא אישור מפורש שלנו.

רישיון שימוש

אנו מעניקים למשתמש רישיון לא בלעדי, לא ניתן להעברה, לשימוש בשירות בהתאם לתנאים אלה ולתוכנית שנבחרה.

תשלום, מנוי וחשבוניות

  • השירות נמכר כמנוי מתחדש (חודשי או שנתי) לפי התוכניות והמחירים המפורסמים בעמוד המחירון.
  • הסליקה והחיוב מתבצעים באמצעות Paddle. Easy2Q אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי בשרתיה — פרטי התשלום נמסרים ישירות ל‑Paddle ומאובטחים בתקן PCI‑DSS.
  • Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Paddle provides all customer service inquiries and handles returns.
  • תנאי התשלום, החיוב, המיסים, הביטול וההחזרים כפופים גם לתנאי הרוכשים של Paddle: paddle.com/legal/checkout-buyer-terms.
  • בסיום תקופת הניסיון (ככל שניתנה) יחל חיוב אוטומטי מתחדש באמצעי התשלום, עד לביטול המנוי על‑ידי המשתמש.
  • בגין כל חיוב מוצלח תופק קבלה/חשבונית דיגיטלית על‑ידי Paddle ותישלח לכתובת הדוא"ל של המשתמש.
  • ביטול מנוי מפסיק חיובים עתידיים ממועד הביטול. לפרטים מלאים ראו את מדיניות ביטולים והחזרים.
  • המשתמש אחראי לעדכן פרטי תשלום תקפים. כשל בחיוב עלול להוביל להשעיית החשבון.

ביטול והפסקת שירות

המשתמש רשאי לבטל את המנוי בכל עת דרך ממשק המערכת או בפנייה ל‑easy2qsupport@gmail.com, בהתאם למדיניות הביטולים ולחוק הגנת הצרכן, התשמ"א‑1981.

החברה שומרת לעצמה את הזכות להשעות או לסיים חשבון תוך מתן הודעה במקרה של הפרת תנאים, שימוש לרעה, פעילות בלתי חוקית או סכנה לתפעול השירות.

תוכן משתמש וזכויות קניין רוחני

המשתמש מעניק לחברה רישיון לשימוש, אחסון, גיבוי ועיבוד של תוכן המשתמש לצורכי מתן השירות.

המשתמש מצהיר שיש לו את הזכויות בתוכן (או רשות מתאימה) וכי לא יפר זכויות צד שלישי.

קניין רוחני של החברה

כל הזכויות הקשורות לתוכנה, הממשק, הלוגו, המסמכים והקוד שמורות לחברה. אין בהרשאה להעתיק, להפיץ או ליצור תוצר נגזר ללא אישור מראש ובכתב.

התנהגות ואיסורים

איסור על שימוש בשירות לפעילויות בלתי חוקיות, הפרת פרטיות של אחרים, שליחת דואר זבל, ניסיונות פריצה או שימוש במשאבים באופן פוגע.

במקרה של תלונה מצד צד שלישי על הפרת זכויות, החברה תבחן ותפעל כפי שנדרש על‑פי חוק.

אחריות והגבלת אחריות

השירות ניתן "כפי שהוא" ואין החברה מתחייבת להפעלה ללא שגיאות או פסיקה. האחריות הכוללת המקסימלית של החברה בגין נזקים ישירים לא תעלה בסכום ששולם על‑ידי המשתמש בחצי השנה האחרונה.

החברה לא תהא אחראית לנזקים עקיפים, אובדן רווחים, אובדן נתונים או תביעות מצד שלישי, למעט במקרים של רשלנות קשה או כוונה.

שינויים בשירות ובתנאים

החברה רשאית לעדכן את השירות, התמחור ותנאי השימוש. שינויים מהותיים יתפרסמו והמשתמש יקבל הודעה מראש סבירה.

תמיכה

החברה מספקת תמיכה טכנית במגבלות המוצהרות בתוכנית. זמני תגובה ישתנו לפי סוג המנוי.

סודיות ומידע רגיש

יש להימנע מהעלאת מידע אישי רגיש או נתונים רגישים במיוחד (כגון נתונים רפואיים) ללא הסכמה מפורשת ובחינה של אמצעי ההגנה.

דין ושיפוט וסעדים

תנאי שימוש אלה יפורשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל.

כל סכסוך ייתכן ויובא בפני בתי המשפט המוסמך במחוז מרכז (רחובות), אלא אם הוסכם אחרת בכתב.

פיצוי (Indemnification)

המשתמש מתחייב לפצות ולהגן על החברה מפני תביעות, נזקים או הוצאות הנובעות מהפרת תנאים אלה או השימוש בתוכן המשתמש הפוגע בזכויות צד שלישי.

קישור למדיניות פרטיות

המדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש. השימוש בשירות מהווה הסכמה גם למדיניות הפרטיות.

הוראות סופיות

אם סעיף מסוים יימצא בלתי חוקי או בלתי ניתן לאכיפה — שאר הסעיפים יישארו בתוקף.

מסמך זה מהווה את ההסכם השלם בין הצדדים ביחס לשירות.

יצירת קשר

לפרטים, שאלות משפטיות או טכניות: easy2qsupport@gmail.com או באמצעות טופס צור קשר באתר easy2q.com.